¿Dónde se ubican?
Nos ubicamos dentro de la web, o sea, nuestra tienda es exclusivamente en línea, pero para tu comodidad manejamos una amplia garantía y atención personalizada mediante nuestro WhatsApp, lo puedes encontrar en la parte inferior derecha de tu pantalla.
¿En que horarios es la atención personalizada?
El quipo de Papaya Relax se encuentra disponible para ti en un horario de 9:00a.m. a 5:00p.m. de Lunes a Viernes y de 9:00a.m. a 2:00p.m. los días sábado.
¿El empaque esta brandeado?
¡Súper NO! No debes preocuparte en lo mínimo por esta situación, por la parte externa nuestros empaques son como cualquier caja de cartón, pero por dentro... ¡te sorprenderás!, así que puedes estar tranquil@ y puedes recibir el paquete en el lugar de tu preferencia.
¿Por que paquetería realizan sus envíos?
Los envíos los realizamos mediante paqueterías conocidos como Fedex, Estafeta o DHL, por lo cual te llegaran en el transcurso del día, así que te recomendamos pedirlo a una dirección donde vayas a estar presente.
¿Cuánto tarda el envío?
¿Qué métodos de pago manejan?
Para tu comodidad manejamos distintos métodos de pago, puedes realizarlos con tarjeta de crédito y débito mediante mercado pago, también contamos con PayPal y lo mejor de todo ¡KueskiPay!, con Kueski puedes pagar hasta en 6 quincenas sin intereses y sin tarjeta de crédito con una compra mínima de $500 pesos.
¿Cuál es el costo del envío?
El envío es totalmente gratis en la compra mínima de $999 o si tu monto es menor el costo del envío será de $130 pesos.
¿Los precios incluyen IVA?
Así es, el precio púbico en la pagina ya incluye el IVA.
¿Manejan factura?
Así es, al momento de realizar tu compra puedes incluir tus datos de facturación en el apartado de facturación y una vez realizado el pago puedes esperar tu factura en tu correo.
¿Cómo utilizo un código de descuento?
¿Cómo utilizo un código de descuento?
¿Los productos cuentan con garantía?
Efectivamente, los productos cuentan con garantía de un año conta defectos de fábrica. Para más información consulta la sección de garantía.
¿Puedo realizar una devolución si el producto no fue de mi agrado?
Si es posible, siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que lo recibiste y no haya sido abierto. El envío del retorno correrá por tu cuenta, una vez recibido el producto nuestro equipo de calidad lo checará y de cumplir con los requisitos tu dinero será devuelto.
